to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin 706,44 TL Ücreti İade Edilmedi
29 Aralık 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Emirgan Sütiş’ten 3 adet tatlı siparişi verdim. Toplamda 706,44 TL ödedim ve bu tutarın içinde teslimat ücreti de dahil. Buna rağmen Getir Yemek kuryesi, “konumla adres uyuşmuyor” bahanesini öne sürerek siparişimi bana hiç teslim etmedi.
Sipariş bana teslim edilmediği halde hem ürünlerin hem de teslimatın ücreti kartımdan çekilmiş durumda ve hiçbir şekilde iade yapılmadı. Teslim etmediğiniz bir siparişin hem ürün hem de teslimat ücretini almak, müşteri açısından son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulama.
Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, şirket politikası gereği teslim edilemeyen ürünlerde ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Teslim edilmeyen bir sipariş için “iade yok” denmesi, müşteri mağduriyetini tamamen görmezden gelen bir yaklaşım.
Teslim edilmeyen bu siparişin, teslimat ücreti dahil olmak üzere toplam 706,44 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
