to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi İsteniyor
28 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Ödediğim tutar 732 TL’ydi. Sipariş sırasında adresi yanlış girmişim, ancak buna rağmen ne pasta bana ulaştırıldı ne de para iadesi yapıldı.
Kurye, siparişi teslim edilmiş gibi gösterdi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Uygulamada teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ne pastayı aldım ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ürünü tekrar gönderemeyeceklerini hem de para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu şekilde hem kurye hem de müşteri temsilcisinin tutumu nedeniyle mağdur edildim. Kurye ismi uygulamada E*** olarak görünüyordu ancak sipariş numarası sistemde görünmediği için paylaşamıyorum.
Adres yanlış girilmiş olsa bile, ortada teslim alınmamış bir ürün ve tahsil edilmiş bir ücret bulunmaktadır. Yaş pasta siparişim bana hiç ulaşmadığı halde 732 TL ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu durumdan sorumlu kurye ve ilgisiz davranan müşteri temsilcileri hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
