to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Ödediğim tutar 732 TL’ydi. Sipariş sırasında adresi yanlış girmişim, ancak buna rağmen ne pasta bana ulaştırıldı ne de para iadesi yapıldı.
Kurye, siparişi teslim edilmiş gibi gösterdi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Uygulamada teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ne pastayı aldım ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ürünü tekrar gönderemeyeceklerini hem de para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu şekilde hem kurye hem de müşteri temsilcisinin tutumu nedeniyle mağdur edildim. Kurye ismi uygulamada E*** olarak görünüyordu ancak sipariş numarası sistemde görünmediği için paylaşamıyorum.
Adres yanlış girilmiş olsa bile, ortada teslim alınmamış bir ürün ve tahsil edilmiş bir ücret bulunmaktadır. Yaş pasta siparişim bana hiç ulaşmadığı halde 732 TL ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu durumdan sorumlu kurye ve ilgisiz davranan müşteri temsilcileri hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
06.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden verdiğim 199,89 TL’lik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikince müşteri temsilcisini arayıp neden geciktiğini sordum, mağazayı aradıklarını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ben de siparişin teslim edileceği adrestek...
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 22:46’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime yaklaşık 355 TL’lik sipariş verdim. Restoranla hiçbir problemim yoktu, siparişi “Getir getirsin” seçeneği ile verdiğim için muhatabımın tamamen Getir firması olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak Getir’...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 10:51’de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla hatalı ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1–2 dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Getir ekibi, restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle iptal işlemini gerç...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yorumlar