Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Merhaba Getir yemek, öncelikle dünden beri çözülemeyen bir sorunum olduğu için buradan yazmaya karar verdim, Ani gelişme bir durum sebebiyle ( belgelerim de var) kuryeniz geldiğinde evde yoktum, Ve telefonu da duymadım. Bu süreçte siparişim elime ulsşmadığı gibi ödediğim ücretin de iadesi yapılmadı, Elime ulaşmayan siparişin ücretinin alınması kesinlikle yasal değildir, kaldı ki sağlık problemi gibi bir durum söz konusu olup keyfi telefonların açılmama gibi bir durumu yoktur. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, mail attığımda defalarca aynı şeyler söyleyip mağduriyet anlamında hiçbir destek sağlanmamaktadır, böyle büyük bir firmanın bu denlli tek tataflıve sığ düşüpp, basma kalup cümlelerle elemanları çözümden uzak yönlendirmesini hiç etik bulmuyorum, Belki ödediğim tutar küçük ama tarafınızca, uygulanan ve izlenen politika çok yanlış. Dolayısıyla hakkım olan ve hizmet almadığım ürünün parasını acil iade istiyorum. Saygılarımla