Teslim Edilmediği Görünen 1500 TL’lik Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

Getir Yemek üzerinden bugün yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen kartımdan 1.500 TL çekim yapılmış durumda.

Durumu fark edince hem restoranla hem de Getir Yemek tarafıyla görüştüm. Restoran böyle bir sipariş almadığını söyledi, yani sipariş aslında restorana da düşmemiş. Buna rağmen hem sipariş teslim edilmiş görünüyor hem de banka hareketlerimde para çekilmiş durumda, tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.

Ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.