Sipariş Olmadan Çekilen 1500 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi

20 Mayıs akşam saat 20:00 civarında Getir Yemek üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Siparişim sistemde hiç oluşmamasına rağmen hem kartımdan hem de Getir Finans’taki avans hesabımdan 750’şer tl olmak üzere toplam 1.500 TL tutarında çekim yapıldı. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve bu ödemelere ilişkin iadem de hâlâ gerçekleşmedi.

Getir uygulamasına kayıtlı telefon numaram 0545**32 **** şeklindedir. Ödemenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartıma veya avans hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem kartımdan hem de avans hesabımdan çekilen toplam 1.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür bir sorun neden sipariş oluşmadan para çekilmesine yol açtığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.