Teslim Edildiği Bildirilen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

31.01.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Öncü Restoran’dan 18:12’de online ödeme ile 499 TL tutarında sipariş verdim. 18:50 civarında siparişimin teslim edildiğine dair uygulama üzerinden bildirim geldi ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim. İlk görüşmede siparişin erken teslim edilmiş olarak işaretlenmiş olabileceği, biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Bekledim ancak sipariş yine gelmeyince tekrar canlı desteğe yazdım. Bu kez firma ve kurye ile iletişime geçileceği ve aranacağım belirtildi, fakat ne herhangi bir arama aldım ne de siparişim ulaştı.

Sonuç olarak ücret kartımdan çekildi, siparişim ise bana teslim edilmedi. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi ve 499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.