to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazısına Rağmen Sipariş Gelmedi Ve Soğuk Geldi
22.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da Getir Yemek üzerinden 625 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen yarım saat boyunca hiçbir ürün elime ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına karşın ne kurye geldi ne de kapım çaldı.
Bu süreçte müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamadım, canlı destek bölümünden de hiçbir şekilde çözüm veya destek alamadım. Sipariş sistemde teslim edilmiş görünürken ortada ürün yoktu, yaşadığım mağduriyetle tamamen yalnız bırakıldım.
Yaklaşık 30 dakika sonra sipariş sonunda geldi ancak bu kez de ürünler buz gibi olmuştu, bu nedenle siparişi iptal ettirdim. Hem geç teslimat hem de ürünlerin yenilemeyecek kadar soğumuş olması nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Müşterisinin arkasında durmayan, iletişim kanalları işlemeyen bir firma ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Bu yaşadığım sürecin ciddiye alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
