to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Aksaklıklarla Tekrar Eden Sipariş İptalleri Ve Belirsiz İade Süreci
Getir Yemek üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Çerkezköy Kapaklı’da bulunan Hızır33 Tantuni’den yaklaşık 400 TL tutarında, kupon kullanımı sonrası 250 TL’ye düşen bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra 'teknik bir aksaklık' gerekçesiyle iptal edildi ve ücretin bankamla aralarındaki süreçte iade edileceği söylendi.
Ben bu tür iptalleri Getir Yemek’te sık sık yaşamaya başladım. Teknik aksaklık denilerek siparişlerin gelmemesi ve müşteriye bununla ilgili net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle de ücret karttan çekildikten sonra hem siparişin gelmemesi hem de belirsiz bir iade süreciyle karşı karşıya kalmak mağduriyet yaratıyor.
Getir Yemek’ten, bu siparişle ilgili ücret iade sürecimin hızlandırılmasını ve kupon kullanarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca, 'teknik aksaklık' adı altında yaşanan bu tekrar eden iptallerin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
