to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Kötü Kokulu Sipariş İçin İade Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 12.33’te Getir Yemek üzerinden Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’ndeki Baydöner İskender’den yaklaşık 1.049,99 TL tutarında sipariş verdim. Gelen yemek ağır şekilde kokuyordu, ciddi anlamda bayat ya da bozulmuş hissi veriyordu ve üstelik tamamen soğuk geldi. Siparişte özellikle belirttiğim notun da kesinlikle dikkate alınmadığını gördüm.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak siparişin sorunsuz olduğunu, teslimat süresinin de sözde zamanında olduğunu söyleyerek sorunu benimle değil, sistemle ilgili bir meseleymiş gibi gösterdiler. Ürünün kokusunu ve soğukluğunu dikkate almadan, müşteriyi esas almak yerine iade almamak için adeta çaba gösterdiklerini hissettim.
Bu kadar yüksek bir ödeme yaptığım bir siparişte hem kalitesiz ve sağlıksız görünümlü ürün göndermenizden hem de müşteri hizmetlerinin sorunu sahiplenmemesinden dolayı mağdur oldum. Bozuk ve soğuk gelen ürün için ücret iadesi yapılmasını ve hem Baydöner İskender hem de Getir tarafında bu tarz şikayetlerin ciddiye alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
