to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden Burger King Kazasker şubesinden ilk kez sipariş verdim. Siparişi oluştururken Vodafone’a ait 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmak istiyordum. Ancak sistem hatası nedeniyle aynı sipariş iki kez oluşturuldu ve kredi kartımdan 382 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. İlk siparişte kuponum kullanılmadan ödeme alınmasına rağmen ben bu siparişi uygulamada görüntüleyemiyordum, bu yüzden tekrar girip kuponu kullanarak yeniden sipariş verdim ve sonradan sistemde fazladan bir sipariş daha görünmeye başladı.
Bu durum üzerine hem canlı destekten yazarak hem de telefonla arayarak yaklaşık 2 saat boyunca defalarca kez Getir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Görüşmelerde restorana ulaşılamadığı söylenerek iptal işlemi yapılmadı. Daha sonra sipariş kapıya geldi, bu kez de sipariş teslim edildikten sonra iptal edemeyeceklerini belirttiler ve haksız yere alınan ikinci tahsilat için herhangi bir çözüm sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sistem hatası sonucu kartımdan haksız yere çekilen 382 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde banka harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı bildiriyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten bir sipariş oluşturdum. Ödeme yöntemini düzenlerken siparişimi henüz tamamlamadan düzenleme yapmak istiyordum, ancak sistem siparişi kendiliğinden oluşturdu ve onayladı. Hesabımda görünen 100 TL’lik kupon da ekranda görü...
30/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 22.55’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 411 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, restoran tarafından teslim edilecek olarak görünüyordu ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş yola çıktığı andan itibaren kapıda bek...
Bugün Getir Yemek uygulamasından verdiğim sipariş 1 saat 40 dakika uygulama üzerinden yolda olarak göründü ve sonra teslim edildi yazdı. Yolda yazdığı süre zarfında canlı destekten asla hizmet alamadım. Mesajlarıma cevap verilmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini iste...
11/08/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenler bölgesindeki Burger King’den sipariş verdim. Siparişimde 2’li tavuk burger Menü eksik teslim edildi ve toplamda 86 TL’lik bir tutarın iadesi eksik yapıldı. Sipariş için toplam 365 TL ödedim ve kampanya kapsamında bir indirimden de faydalanm...
Yorumlar