to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde saat 19:32’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Bolpir Pide’den Bolu Merkez adresine sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra, herhangi bir uyarı veya bildirim almadan, minimum sepet tutarı altında olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş verirken uygulama tarafından böyle bir uyarı yapılmadı ve siparişim onaylandıktan sonra iptal edildiği için mağdur oldum. Ayrıca, iptal sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya bildirim de gelmedi.
Bu süreçte ödeme yapmıştım, sonrasında iade aldım. Ancak yemek gelmediği gibi, yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım ve sipariş numarasına ulaşamadım.
Uygulamanın bu konuda daha şeffaf ve bilgilendirici olması, sipariş sırasında minimum tutar uyarısının açıkça gösterilmesi ve iptal durumlarında müşterilere anlık bildirim yapılmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmet...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
22 Ağustos saat 20.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Pak Pide ve Lezzet Durağı & Lahmacun adlı restoranlardan iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de önce onaylandı, ardından hazırlanma aşamasına geçti ve yolda olarak göründü. Ancak son dakikada, hiçbir açıklama yapılmadan siparişle...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
Yorumlar