to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekrarlamama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.
Siparişin bu kadar kısa sürede hazırlanıp iptal edilememesi mantıklı gelmiyor. Restorana ilk ulaşılamadığı söylendi, ardından da siparişin hazırlandığı belirtildi. Oysa 1 dakika içinde hiçbir yemeğin hazırlanamayacağı ortada. Son olarak, hem parayı hem de yemeği istemediğimi belirtmeme rağmen pizza zorla gönderildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı, bu durumdan dolayı mağdur oldum ve günüm mahvoldu. Şanlıurfa’da yaşıyorum, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Yemediğim bir ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden, iş yerim Sancaktepe’de olmasına rağmen sistem adresimi yanlış algılayıp siparişimi Ümraniye’deki Abdurrahmangazi Mahallesi Domino’s Pizza şubesine yönlendirdi. 1.035 TL tutarındaki siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetleri...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
12.04.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Açık şekilde ürünün hazırlanmasına gerek olmadığını belirttim. Ancak temsilci beni önce “bekleyin” diyerek yaklaşık 5 dakika bo...
20 Eylül saat 11:40’ta Getir Yemek üzerinden Trakya Et Satır Restoran (Merkez Abdurrahman Mahallesi) adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında yanlış bir sipariş verdim. Hemen ardından hatamı fark edip, sipariş henüz restorandan çıkmadan ve hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden iptal etmeye ...
25.10.2025 tarihinde saat 02.10’da Getir Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Küçükbakkalköy’de yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama donduğu için bir tuşa iki kez bastım ve siparişim istemeden onaylandı. Hemen ardından hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili mağazayı arayarak sipariş...
Yorumlar