Siparişim Oluşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

14.12.2025 tarihinde saat 19.43’te Getir Yemek üzerinden Domino’s’tan verdiğim siparişte, ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı. Uygulamada sistemsel bir problem olduğu söylendi.

Getir tarafı, önce aynı gün içinde paramın hesabıma iade edileceğini belirtti. Para yatmayınca ertesi gün hem yazılı hem telefonla tekrar görüştüm, bu kez de 24 saat dolunca iadenin gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem sıra numaram 22613’tür.

Kartımdan çekilen tutarın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.