Getir Siparişimde Eksik Ve Kalitesiz Ürünler Ücret İadesi Talebi

10 Haziran saat 18.30 civarında Getir üzerinden Pidem’den menü şeklinde verdiğim siparişte çorba, meyve suyu, pide, tırnak pide ve içeceğin yanına ücretli olarak çiğ köfte ekledim ve tüm ürünlerin ödemesini yaptım. Ancak eve sadece buz ve lastik gibiydi diyebileceğim bir pide ve meyve suyu geldi, çorba da yoktu, çiğ köfte de yoktu.

Durumu hemen Getir’e yazdım. Eksik ürünün iadesi yapılacağını söylediler fakat menüde çorbanın kaç para olduğunu nereden bileceğim, şu an ne kadarının iade edileceği ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Ürünlerin gelmesini, gelmeyecekse de eksik ve sorunlu ürünler için adil bir şekilde ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Özellikle çiğ köfte için iade yapılacağı söylenirken, bir çorba bedeli olarak yaklaşık 180 TL yansıtılmasını ve bu konuda belirsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Hem eksik gelen ürünler hem de kalitesiz gelen pide için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ya ürünlerimi düzgün şekilde getirsinler ya da eksiksiz ve şişirilmemiş bir tutarla paramı geri ödesinler. Bu yaşananlardan sonra Getir’den tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.