to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edilmedi, Ücret Tahsil Edildi Ve İade Talep Ediyorum
04.05.2026 tarihinde saat 12:09 civarında Getir uygulaması üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra 1 dakika bile geçmeden hem canlı destek üzerinden yazılı olarak hem de telefonla arayarak siparişin iptalini talep ettim.
Çağrı merkezindeki görevli, restorana ulaşmaya çalıştıklarını ancak ulaşamadıkları için iptal işlemini gerçekleştiremediklerini iletti. Restorana ulaşılamaması benim sorumluluğumda olmayan bir konu olmasına rağmen, siparişim iptal edilmedi ve buna rağmen herhangi bir ürün teslim almadım. Restoranın 1 dakika içinde siparişi hazırlaması bir yana, bu kadar kısa sürede siparişin ekranlarına bile düşmediğini düşünüyorum.
Tüm yazışma ve arama kayıtlarında bu durum açıkça görülebilir. Sonuç olarak Getir aş, hem ücretimi tahsil etti hem de siparişimi teslim etmedi. Teslim almadığım ve tüketmediğim bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal etmek için hem canlı destek üzerinden hem de telefonla 1 dakika içinde iletişime geçtim, ancak görevli ulaşamadığını söyleyerek iptal gerçekleşmedi ve ücretim tahsil edildi. Ürün de teslim almadım, bu yüzden ücret iade talep ediyorum.
