to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Sağlanmadı
GetirYemek üzerinden az önce bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “beni arayın ve kapıya bırakın” şeklinde not bıraktım. Buna rağmen ne herhangi bir arama kaydı var ne de kurye tarafından aranmış bulunuyorum. Gerekirse ekran kaydı ve ekran görüntüsü de ekleyeceğim, hatta operatörümden de görülmesini isterim; hiçbir şekilde aranmadım.
Siparişin bedeli 260 TL ve ödemeyi Multinet ile yaptım. Şu anda ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de para iadesi yapılıyor. Uygulamadaki destek alanında yalnızca yapay zeka ile otomatik mesajlar dönüyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, derdimi anlatabileceğim kimse yok.
Hem ürünümü alamayıp hem de paramın iade edilmemesi ve üzerine bir muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti. En kısa sürede ya siparişimin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ya da 260 TL tutarındaki ödemenin Multinet hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kupon veya benzeri geçici çözümler değil, ya ürünümün teslimi ya da ücret iadesiyle bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
