to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında GetirYemek üzerinden verdiğim bir siparişte adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptali kabul etmediler. Siparişte not bıraktım, ardından kurye beni arayarak adresi sordu, doğru adresi ilettim ve siparişi bu adrese getireceğini söyledi.
Kuryenin bu bilgisinden kısa bir süre sonra bu kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Yani ne yanlış adrese teslimat oldu ne de doğru adrese ürün geldi, buna karşın siparişin ücreti tarafımdan tamamen tahsil edildi.
Daha sonra uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim, yaşadığım durumu detaylı olarak anlattım ancak adresi yanlış girdiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem hizmet alamadım hem de ücretim kesildi.
Özetle, ortada teslim edilmiş bir sipariş olmamasına rağmen ücretimin tamamen alınmasını ve destek alamamayı haksızlık olarak görüyorum. Ödenen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Getir uygulaması üzerinden bugün İstanbul, Bahçelievler, Yenibosna taraflarında bir hamburgerciden menü sipariş ettim. Menüyü getiren kurye Plaza girişindeki isim soy isim teyit etmek amaçlı kimlik sorulmasında kimliğini ibraz etmediği için siparişi girişe bırakıp gidiyordu. Benimle tel...
31.01.2026 tarihinde Ankara Arena Spor Salonu’nda bulunduğumuz sırada, ben Mehmet K*** olarak 18:40’ta, arkadaşım Ö*** Y***** ise 19:07’de kendi telefonlarımızdan GetirYemek uygulaması üzerinden Altındağ Hacıbayram Mahallesi’ndeki Maydonoz Döner’den sipariş verdik. Her iki siparişin ödemesini de ayn...
23.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Bakırköy’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 1.700,30 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde tarafıma para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerindeki canlı destek birimi çalışmad...
13 Aralık saat 19.25 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada adresime gelmiş gibi görünüyordu; ancak kapıma hiçbir şekilde gelmedi, ne arandım ne de zilim çaldı. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, siparişimin benim hiçbir ...
Getir Yemek üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat önce uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Öğrenciyim ve kaldığım yurtta bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Sipariş esnasında kurye beni aramadı, teslimatla ilgili hiçb...
Yorumlar