to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek üzerinden 16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.02’de verdiğim yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada telefon numaramı güncelleyemediğim için sistem izin vermiyor ve bu sebeple siparişlerimi her zaman “kapıya bırak” seçeneğini işaretleyerek veriyorum. Şimdiye kadar tüm siparişlerim bu şekilde sorunsuz bir şekilde teslim edildi.
Ben özel bir yurtta kalıyorum ve siparişlerimiz doğrudan bize değil, her zaman aşağıdaki güvenliğe teslim ediliyor. Bu siparişte de aynı şekilde “kapıya bırak” seçeneğini seçtim. Ancak bu kez kurye adrese gelmiş olmasına rağmen siparişi teslim etmeden iptal etmiş. Getir tarafı da bana, bana ulaşılamadığı için siparişin iptal edildiğini ve “müşteri kaynaklı iptal” olduğu gerekçesiyle iade yapılmayacağını söyledi.
Uygulamada numaramı güncelleyememem, daha önce defalarca aynı şekilde sipariş verip teslim almış olmam ve siparişin yurttaki güvenliğe teslim edilebilecekken edilmemesine rağmen, 310 TL’lik siparişimin ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Canlı destek üzerinden 3–4 kere yazdığımda da, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da ısrarla “müşteri kaynaklı iptallerde iade sağlayamıyoruz” cevabını aldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Siparişin iptali ve teslim edilmemesi benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. 310 TL tutarındaki bu sipariş ücretimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de GetirYemek üzerinden 79479143 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve kurye daha yola çıkmadan, anında iptal edilmesini istedim. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen, destek ekibi rest...
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme...
11.04.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneği ısrarla kapalıydı, bu yüzden mecburen online ödeme ile, kredi kartımdan 440,49 TL çekilerek sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durumuna bak...
16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş sonrası kurye beni arayarak yanlış adrese geldiğini söyledi ve siparişi iptal etmemi istedi, ancak sipariş sistemde...
Yorumlar