Restorana Ulaşılamadığı İçin Sipariş İptal Edilemedi, Ürün Çöpe Atıldı

28.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez, restoran daha siparişi onaylamadan hemen iptal etmeye çalıştım ancak “restorana ulaşamıyoruz” denilerek iptal talebim gerçekleştirilmedi. Henüz restoranın onaylamadığı bir siparişi neden iptal edemediğimi anlamıyorum.

Sipariş hazırlanma aşamasına geçtiğinde de defalarca canlı yardıma bağlandım ve en azından restorana ulaşıp, aynı fiyat aralığında farklı bir ürünle değişiklik yapılmasını rica ettim. Buna rağmen yine restorana ulaşamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ulaşamadıkları bir restoran ile nasıl hâlâ anlaşmalı olarak çalıştıklarını da anlamış değilim.

Hamileyim ve gelen hamburgerin içindeki sostan dolayı ürünü tüketmem mümkün değildi. Sonuç olarak ürün bu haliyle teslim edildi ve tamamen çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreçte ne iptal talebime ne de ürün değişikliği isteğime bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyetimi ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istedim.