to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ekim saat 23:33’te GetirYemek uygulaması üzerinden Pizza Bulls Haseki şubesinden sipariş vermek istedim. İlk denememde ödeme aşamasında uygulama hata verdi. Bunun üzerine uygulamadan çıkıp tekrar aynı ürünü sepete ekleyip siparişimi verdim. Ancak, hata veren ilk siparişin de ödemesi alınmış ve onayım olmadan hesabımdan toplamda 379,6 TL çekilmiş. Siparişimde 150 TL indirim de bulunuyordu.
Bu durumu hemen GetirYemek müşteri temsilcilerine ilettim fakat bana “Uygulama onu almış, iade edilmez, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi. Siparişler uygulamada iki defa verilmiş ve tamamlandı olarak görünüyor. Siparişler bana ulaştı fakat aynı sorunu daha önce de yaşadım ve çözüm sunulmadı.
Aynı ürünü birini kendi onayımla, birini de GetirYemek uygulaması onayıyla istemiş oldum. Haksız yere çekilen tutarın iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
9 Ekim saat 20:30 civarında GetirYemek uygulamasında Terra Pizza’dan yanlışlıkla bir sipariş oluştu. Siparişi ben vermedim, farkında olmadan oluştu. Hemen iptal ettirdim ve bana ücretin anında iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki iade banka kartıma yansımad...
Bugün GetirYemek uygulaması üzerinden Kadıköy’de sipariş vermek istedim. Siparişi oluştururken sistemde “tekrar deneyin, bir sorun var” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bekleyip tekrar denediğimde, sistemdeki hata nedeniyle aynı sipariş iki kere oluşturuldu. Siparişlerin arasında sadece 1 dakika vard...
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
23.09.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden, iş yerim Sancaktepe’de olmasına rağmen sistem adresimi yanlış algılayıp siparişimi Ümraniye’deki Abdurrahmangazi Mahallesi Domino’s Pizza şubesine yönlendirdi. 1.035 TL tutarındaki siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetleri...
3 Eylül saat 17:50’de Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan 365 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim çalıştığım adrese, İstanbul’daki iş yerime gönderildi. İş yerimizde iki güvenlik noktası bulunuyor ve daha önce hiçbir siparişte güvenliklerin teslim almayı reddettiğine şahit olmadım. Ancak bu ...
Yorumlar