to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kesildi Ama Sipariş Yok, İade Hâlâ Beklemede
17 Haziran akşam saat 20.00–20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş vermek istedim. Kartımdan 224 TL tutarında ödeme alındı ancak sistemde hiçbir şekilde siparişim oluşturulmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı ya da numarası görünmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar aramaya çalıştığımda ise uzun süre hatta bekletildiğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem siparişimin oluşmaması hem de çekilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 224 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterinin açıkça bilgilendirileceği, bekletilmeden ulaşabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
