Müşteri Hizmetleri İptal Talebimi Cevapsız Bıraktı, Ücret İadesi Bekliyorum

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez, saniyeler içinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal talebinde bulundum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, restoran onayı olmadan iptal işlemi yapamayacakları söylendi. Defalarca farklı müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iptal de yapılmadı, ayrıca iptal edilse bile ücret iadesi olmayacağı ifade edildi. Siparişin hemen ardından, çok kısa süre içinde başvurmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Yanlışlıkla verilen ve anında iptal talep edilen bu siparişin ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.