to read complaints and reviews, or file yours.Konum Uyuşmazlığı Gerekçesiyle Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
11.01.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 416 TL tutarında bir sipariş verdim. Adres bilgilerim uygulamada açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, “konum uyuşmazlığı” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı bilgisini telefonla arayarak tarafıma ilettiler.
Daha sonra uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda ise bu kez benimle telefonla iletişime geçemediklerini iddia ettiler. Hem yazılı adresimin doğru olmasına rağmen siparişimin adresime hiç getirilmemesi, hem de iade yapılmaması sebebiyle mağdur edildim.
Adresim açıkça sisteme kayıtlıyken, “konum uyuşmazlığı” bahanesiyle siparişimin iptal edilmesini ve buna rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 416 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
