to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı Soğuk Teslimat Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
09.05.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan 2 al 1 öde kampanyalı menüden sipariş verdim. Uygulama, kampanya tutarının ödeme esnasında düşeceğini belirtti. Ödeme ekranına geldiğimde indirim butonunu aktif ettim, kartımı seçip ödemeye bastım. Tam bu sırada sistem indirim butonunu kendiliğinden devre dışı bıraktı ve kampanyasız, iki katı tutardan çekim yapıldı. Toplam 839,90 TL ücret alındı ve bunun yaklaşık yarısını gereğinden fazla ödemiş oldum.
Hemen canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazıp durumu anlatarak siparişin iptalini ve fazla alınan tutarın iadesini talep ettim. Ancak iptal edemeyeceklerini, çözüm de sunamadıklarını belirttiler. Tüm bunlara ek olarak siparişim geç ve soğuk bir şekilde teslim edildi.
Hem kampanya indirimimin uygulanmaması hem de ürünün geç ve soğuk gelmesi nedeniyle, fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
