İptal Edilen Siparişin 775 TL Ücreti Getir'den İade Edilmedi

22 Şubat 2026 tarihinde saat 23:25’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan 324 Mersin Tantuni restoranından 775,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Restoran ile görüştüğümde ödemenin ve iadenin Getir tarafından yapıldığını, bu nedenle sürece müdahale edemediklerini belirttiler. Bankamla yaptığım görüşmede ise iadenin sistemlerinde göründüğünü, ancak Getir tarafından talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Getir müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşamadığım için herhangi bir geri dönüş de alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen bu siparişe ait 775,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.