to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerde 900 TL İadenin Hemen İşlenmesi Talebi
13 Şubat 2026 tarihinde 11.00–14.00 saatleri arasında Getir Yemek üzerinden Salman Et de dahil olmak üzere iki farklı dükkandan sipariş verdim. İlk siparişim, ürün eksikliği sebebiyle restoran tarafından iptal edildi; ikinci siparişim ise restoran tarafından onaylanmadığı için iptal oldu. Sonuç olarak ne yemek yiyebildim ne de aynı gün paramı geri alabildim.
Toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hâlâ banka havuzunda beklediği söylendi. Uygulama içi destek üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadeyi yaptıklarını, paranın ne zaman yansıyacağının bankaya bağlı olduğunu ilettiler. Ancak aynı gün içerisinde hem yemeğimi alamayıp hem de bu kadar yüksek bir tutarın hesabıma geri dönmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Getir’den, iptal edilen bu siparişler için bekleyen tutarın bir an önce banka kartı hesabıma geçirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin aynı gün hem yemeğinden hem parasından olmaması için daha hızlı ve net bir iade süreci sağlanmasını talep ediyorum.
