to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde 11.00–14.00 saatleri arasında Getir Yemek üzerinden Salman Et de dahil olmak üzere iki farklı dükkandan sipariş verdim. İlk siparişim, ürün eksikliği sebebiyle restoran tarafından iptal edildi; ikinci siparişim ise restoran tarafından onaylanmadığı için iptal oldu. Sonuç olarak ne yemek yiyebildim ne de aynı gün paramı geri alabildim.
Toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hâlâ banka havuzunda beklediği söylendi. Uygulama içi destek üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadeyi yaptıklarını, paranın ne zaman yansıyacağının bankaya bağlı olduğunu ilettiler. Ancak aynı gün içerisinde hem yemeğimi alamayıp hem de bu kadar yüksek bir tutarın hesabıma geri dönmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Getir’den, iptal edilen bu siparişler için bekleyen tutarın bir an önce banka kartı hesabıma geçirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin aynı gün hem yemeğinden hem parasından olmaması için daha hızlı ve net bir iade süreci sağlanmasını talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde saat 21.25 civarında Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim restoran tarafından yaklaşık 2 dakika içinde, gerekçe olarak “yoğunluk” belirtilerek iptal edildi. Bu kadar kısa sürede, hiçbir alternatif sunulmadan siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Ödeme kartımda...
16 Ocak’ta Hatay İskenderun’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 295 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, daha yemek hazırlanma aşamasına bile geçilmemişken siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve restoran tarafından iptalin onaylandığı göründü. Aradan 2 hafta geç...
14.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 259 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama, ödemeyi benim istemediğim, yanlış kartımdan çekti. Bunun üzerine siparişi iptal ettirip doğru kartımla yeniden sipariş vermek için canlı desteğe yazdım. Canlı desteğe durumu açıkç...
11.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 630 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişim, saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranla görüştüğümde, sipariş için henüz kurye ataması bile yapılmadığını ve bu nedenle yemeğin çıkmadığını öğrendi...
Getir yemekten 29 Aralık günü yanlışlıkla ödeme kısmini görmek isterken ödeme yap kısmıyla otomatik ödeme gerçekleşti. 3 dakika içinde canlı destek ile iletişime geçilerek sipariş iptal edildi. İadenin gerçekleşeceği bankaya belirtilen is günlerde yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu kadar gün geçmesin...
Yorumlar