to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin 600 TL İadesi Gecikiyor
Getir Yemek üzerinden 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, daha sonra iptal edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödeme sırasında tutar hesabımdan çekildi, fakat ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan iade işlemine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Uygulama üzerinden yazışma yaptım ve müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmelerde konunun ilgili birime iletildiği ve benim aranacağım söylendi; ancak şu ana kadar ne arandım ne de net bir geri dönüş aldım. Sipariş numarası uygulamada görünmediği için paylaşamıyorum, bu da süreci benim açımdan daha da zorlaştırıyor.
İptal edilen bu siparişime ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimden sonra da yine iletişime geçilmedi. Ben de E-devletten Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet kısmına belgelerle şikayette bulundum. Ertesi günü iadem yapıldı. Ama söylendiği gibi telefonla kimse benimle bir iletişime geçmedi. Özre dair bir şey söylenmedi. Uygulamayı sildim hesabımı kapattım. Bir daha da asla kullanmam ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim bir uygulamadır. İnanılmaz saçma bir süreçti. İlk defa bir markadan yana bu derece mağdur edildim ve yasal sınırın aşıldığını gördüm.
