Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35324598
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmiyor

profile
Murat
GetirYemek
01 Mart 10:49
72

15 Şubat 2026 günü saat 16.51’de Batman’dan Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 1.119 TL’lik yemek siparişi verdim. Sipariş daha hazırlanmaya bile başlamadan yanlış adres girdiğimi fark edip hemen iptal talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi. Ardından anında doğru adrese yeni bir sipariş geçtim.

Ancak Getir Yemek bu durumu adeta fırsata çevirdi ve iptal edilen siparişimin ücretini iade etmeyeceklerini söyledi. Müşteri hizmetlerine, “Madem bana iade edilmiyor, o zaman bu ücret restorana mı gidiyor? ” diye sorduğumda bu konuda da bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Üstelik sipariş hazırlanmaya başlamamış olmasına rağmen, bu durumda bile ücret iadesi yapılamayacağını ifade ettiler.

Hazırlık aşamasına bile geçmemiş, tamamen iptal edilmiş bir siparişin ücretinin kullanıcıya iade edilmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulamadır. İptal edilen sipariş ücretinin kimde kaldığının bile açıkça söylenememesi güven sarsıcı bir durumdur. İptal edilen siparişime ait 1.119 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili müşterileri yanıltmayacak şeffaf ve adil bir politika oluşturulmasını talep ediyorum.

getir-yemek-iptal-edilen-siparisin-ucretini-iade-etmiyor-2.jpg
getir-yemek-iptal-edilen-siparisin-ucretini-iade-etmiyor-1.jpg
Murat
Murat
03 Mart 13:06

Zahmet edip iletişime bile geçmediler. Efsane bir firma?!

Murat
Murat
08 Mart 15:18

Siparişimi iptal ettim, ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri umursamaz bir tavır sergiledi ve hiçbir iletişim kurulmadı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve firmadan uzak durmam gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek'te Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Reddi

profile
Nurcan
GetirYemek
31 Aralık 2025 13:50
70

31 Aralık 2025 günü saat 12.45 civarında Getir Yemek uygulamasından, adreslerime daha önceden kayıtlı olan ev adresimi seçerek yemek siparişi oluşturdum. Siparişim için “Siparişiniz yola çıktı” bildirimi geldikten sonra müşteri hizmetleri beni arayarak adres teyidi yaptı; görüşmeden yaklaşık 5 dakik...

getir-yemekte-yanlis-adres-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-reddi-2.jpg
getir-yemekte-yanlis-adres-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-reddi-1.jpg

Zil Çalmadan Telefonla Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
Aybike
GetirYemek
07 Şubat 18:13
97

06.02.2026 tarihinde saat 18.31’de Getir Yemek üzerinden Çankaya’daki adresime 523,41 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Kurye, beni aradığını ancak bana ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kapı zilinin hiç çalmadığını, yalnı...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesinde Çelişkili Bilgilendirme

profile
Caner
GetirYemek
20 Şubat 10:55
93

18.02.2026 tarihinde saat 21.26 civarında Getir Yemek üzerinden 288,99 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal sırasında sistemde iadenin yapılacağına dair bilgilendirme gördüm ve bana ...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İadesi İçin Çözüm Talebi

profile
Sinan
GetirYemek
10 Ocak 01:04
174

9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:36’da Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu sırada işe gitmek için evden çıkmam gerekiyordu ve evden çıkmadan önce uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim; ancak iptal talebim kabul edilmedi. E...

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iadesi-icin-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz