to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadan Çift Pizza Siparişi Ve İptal Reddi
28.08.2026 tarihinde saat 20:32’de Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza Altınşehir Ümraniye şubesinden sipariş verdim. Uygulamada indirimli pizzaları seçmeme rağmen, sistem indirimi uygulamadan aynı üründen iki adet olacak şekilde sipariş oluşturdu ve toplamda 1.698,80 TL kredi kartımdan çekim yapıldı.
Siparişi verdikten en fazla 2 dakika sonra, hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle yazışarak iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen “Ürününüz hazırlandı, iptal edemiyoruz” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin iptal edilememesi, üstelik sistem hatasıyla iki adet ürün oluşturulmuşken, bana son derece haksız ve mağdur edici geliyor.
Pasaport Pizza Altınşehir Ümraniye şubesinin bu tutumundan ve Getir Yemek’in de iptal sürecinde bana yardımcı olmamasından şikayetçiyim. Sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu çift ürün ve indirim uygulanmaması hatasının düzeltilmesini, gereksiz yere oluşturulan fazla ürün ve ücret için tarafıma iade yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
