Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hastane Çalışanı Olarak Kuryenin Siparişi İptal Etmesi Ve İade Reddi Sonucu 505 TL Kayıp

profile
28 Mayıs 17:43
9

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:21’de Getir Yemek üzerinden Bakırköy Sadi Konuk Hastanesi’ne, Dürüm Molası adlı restorandan 2 adet döner dürüm siparişi verdim, toplam tutar 505 TL idi. Hastanede görevli olduğum için telefonuma her an bakamıyorum; siparişi getiren kurye 3–4 dakika bana ulaşamadığını söyleyerek siparişi kendiliğinden iptal etmiş.

Siparişim iptal edilince, kurye ile görüşmek için aradığım numara doğrudan müşteri hizmetlerine yönlendirildi ve bir insana bağlanabilmek için yaklaşık 6–7 dakika uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda bağlandığım müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, yemeğin imha edileceğini ve ödediğim 505 TL’nin de iade edilmeyeceğini söylediler. Hastane gibi yoğun bir yerde birkaç dakika beklemek bu kadar zor olmamalıydı ve hiçbir şekilde benimle sağlıklı iletişim kurulmadan, hem ürünüm hem de param bu şekilde ortadan kaldırıldı.

Uzun süredir severek ve sıkça kullandığım Getir uygulamasını bu yaşadığım olaydan sonra telefonumdan sildim. Hem kuryenin bu kadar aceleci davranması hem de müşteri hizmetleri tarafında süreçte bana yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 505 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda, özellikle hastane gibi yerlerde çalışan kullanıcılar için daha anlayışlı ve makul bir teslimat ve iletişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getir Yemek'ten Siparişim Bilgilendirme Alınmadan İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Mustafa
27 Mayıs 18:54
40
getir-yemekten-siparisim-bilgilendirme-alinmadan-iptal-edildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Teslimat Süresi Yanıltıcı, İptal Ve İade Yardımsız, Müşteri Mağdur

profile
28 Mart 21:05
298
teslimat-suresi-yaniltici-iptal-ve-iade-yardimsiz-musteri-magdur-3.jpg
teslimat-suresi-yaniltici-iptal-ve-iade-yardimsiz-musteri-magdur-2.jpg

Getir'de Yanlış Adrese Gönderim Ve İçerik Hatası Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Saygısız Tutum

profile
23 Ocak 01:45
148
Getir'de Yanlış Adrese Gönderim Ve İçerik Hatası Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Saygısız Tutum
Getir'de Yanlış Adrese Gönderim Ve İçerik Hatası Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Saygısız Tutum
getirde-yanlis-adrese-gonderim-ve-icerik-hatasi-nedeniyle-saglik-sorunu-ve-saygisiz-tutum-6.jpg
getirde-yanlis-adrese-gonderim-ve-icerik-hatasi-nedeniyle-saglik-sorunu-ve-saygisiz-tutum-5.jpg
getirde-yanlis-adrese-gonderim-ve-icerik-hatasi-nedeniyle-saglik-sorunu-ve-saygisiz-tutum-4.jpg
getirde-yanlis-adrese-gonderim-ve-icerik-hatasi-nedeniyle-saglik-sorunu-ve-saygisiz-tutum-3.jpg

Adreste Olduğum Halde Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Almadım

profile
22 Ocak 14:54
63

GetirYemek’te İptal Engeli Ve Yiyecekte Saç Bulunması

profile
20 Ocak 17:57
118
GetirYemek’te İptal Engeli Ve Yiyecekte Saç Bulunması
GetirYemek’te İptal Engeli Ve Yiyecekte Saç Bulunması
getiryemekte-iptal-engeli-ve-yiyecekte-sac-bulunmasi-3.jpg
getiryemekte-iptal-engeli-ve-yiyecekte-sac-bulunmasi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz