GetirYemek'te Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi Reddi

06.06.2026 tarihinde saat 13.21’de GetirYemek uygulaması üzerinden Hatay Soslu Döner Talas (Yenidoğan) adlı restorandan yaklaşık 270 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamayı her zaman aynı, tek bir adresim için kullanıyorum; buna rağmen bu siparişim tamamen alakasız, yanlış bir adrese teslim edilmiş.

Durumu GetirYemek canlı destek ile paylaştığımda, siparişin teslim edildiği adresi bana ilettiler ve bu adresin benim kayıtlı adresimle hiçbir ilgisi olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen ne GetirYemek ne de restoran sorumluluk almadı, sipariş “teslim edildi” göründüğü için iade talebim reddedildi. Restoranı aramama rağmen de telefonlarıma cevap verilmedi, kimseyle muhatap bulamıyorum.

Ne yemeği alabildim ne de ödediğim ücretin karşılığını gördüm. Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür adres karışıklıklarının neden yaşandığının araştırılmasını talep ediyorum.