GetirYemek'te Tekrarlanan Eksik Kanat Sorunu Ve İade Talebi

Bugün Ankara Optimum AVM Popeyes şubesinden, GetirYemek platformu üzerinden Max Kanat Kova siparişi verdim. Sipariş numaram 69dfd62f6716185daaf1e25a. Ancak siparişimde yer alan kanatlar yine gelmedi. Son iki siparişimde de aynı mağduriyeti yaşıyorum. İlk yaşadığımda Getir tarafıma sadece eksik olan kanatların iadesini yapmıştı.

Bu ikinci kez aynı sorunu yaşadığım için bu defa ücret iademin tamamının yapılmasını ve getirdikleri eksik ürünlerin de geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen talebim karşılanmadı. Getir canlı destekteki müşteri temsilcisi, herhangi bir hakaret ya da kötü söz kullanmadığım halde görüşmeyi direkt sonlandırdı ve “ekibimiz sizi arayacak” denmesine rağmen kimse beni aramadı.

Hem Popeyes Ankara Optimum AVM şubesinin siparişleri eksik göndermesinden, hem de GetirYemek canlı desteğin sorunu çözmek yerine görüşmeyi sonlandırıp beni oyalamasından şikayetçiyim. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.