to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık günü saat 15.58’de Getir Yemek üzerinden Han Döner Şanlıurfa’dan verdiğim h506 kodlu siparişimde, ürün donmuş ve buz gibi şekilde teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hiçbir hakaret, küfür ya da aşağılama içermeyen, sadece yaşadığım durumu anlatan olumsuz bir yorum yazdım.
Kısa süre sonra, yorumumun yayımlanmadığını fark ettim ve 'iletişim kurallarına uygun olmadığı' bahanesiyle kaldırıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yorumumu aslında ilgili restoranın sildiğini öğrendim. Yani Getir Yemek uygulamasında yorumların yönetimi restoranlara bırakılmış durumda ve kullanıcıların yazdığı gerçek deneyimler bu şekilde filtreleniyor.
Bu durum, hem yorumların gerçeği yansıtmamasına hem de müşterinin yanıltılmasına neden oluyor. Ben, tamamen kurallara uygun olan yorumumun geri yüklenmesini ve restoranların keyfi şekilde yorum silebilmesine imkan veren bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Getir yemek olumsuz yorumları silme hakkını restoranlara vermiş. Olumsuz bir yorum yazdığınızda restoran sahibi tarafından iletişim kuralları bahane edilip silinebiliyor. Bu nedenle bu yorumların hakikati yansıttığını zannetmeyin. Getir yemek firmasını bu politikası nedeniyle eleştiriyorum ve kınıyo...
9 Aralık akşamı saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir’de bir restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamada yazılı olarak doğru şekilde girdim; ancak harita konumu farklı bir noktayı işaretlemişti. Buna rağmen yazılı adresimin doğru olduğunu özellikle belirtmeme karşın, siparişimi teslim...
GetirYemek'ten sipariş etmiş olduğum tatlılar bariz şekilde bozuk teslim edildi. Bunu canlı destekte ilettiğimde iademin yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma 5-6 gündür dönüş yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğum halde şikayet kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapıl...
Bugün Getir Yemek uygulamasında restoran yorumlarıyla ilgili dikkatimi çeken ve güvensizlik oluşturan bir durum yaşadım. Biz müşterilerin yaptığı yorumlar, özellikle eleştirel olanlar, onaylanmazken restoranın kendi puanını yükseltmek için yaptığını düşündüğüm sahte yorumlar ise hiçbir tereddüt olma...
29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...
Yorumlar