to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Getir Yemek uygulamasında restoran yorumlarıyla ilgili dikkatimi çeken ve güvensizlik oluşturan bir durum yaşadım. Biz müşterilerin yaptığı yorumlar, özellikle eleştirel olanlar, onaylanmazken restoranın kendi puanını yükseltmek için yaptığını düşündüğüm sahte yorumlar ise hiçbir tereddüt olmadan onaylanıyor.
Örneğin, “sipariş notları okunmuyor” gibi olumsuz bir yorum yazdığımızda bu yorumlar onaylanmıyor; ancak ardından restoran kendi kendine yorum yapmış gibi göründüğünde bu yorumların hemen onaylandığını görüyorum. Bu da bende, düşük puan ortalamasına sahip restoranlara Getir’in de benzer şekilde yorum desteği veriyor olabileceği şüphesini uyandırıyor.
Yorum sisteminin bu şekilde işliyor olması, müşterilerin güvenini ciddi anlamda sarsıyor. Getir Yemek’ten, yorum onay ve puanlama sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, sahte veya restoran kaynaklı yorumların tespit edilip kaldırılmasını ve sürecin müşterilere karşı daha şeffaf ve adil bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Dün akşam GetirYemek üzerinden Hey Döner kampanyalarına bakarken indirim kodu deneme aşamasında yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, saniyesinde uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen Getir müşteri hizmetleri beni oyaladı ve restorana ulaştıklarında, Hey Döner’in “siparişinizi ...
Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner restoranından iki kez sipariş verdim, her seferinde de mantıklı bir açıklama olmadan siparişlerim iptal edildi. Restoran uygulamada açık görünüyordu, bu nedenle sipariş verdim; ancak birinde 'restoran kapandı' denilerek, diğerinde ise 'gösterdiğiniz konuma sipari...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
19.03.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Melikgazi’de bulunan Göztepe Waffle isimli restorandan 77405672 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve hiçbir ürün elime ulaşmadı. Durumu Getir uygulaması üzerinden b...
18.01.2026 günü saat 16.45 civarında Şırnak Merkez’de bulunan Öncü Döner isimli iş yerinden Getir uygulaması üzerinden 6 adet dürüm siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 657 TL olarak yaptım. Yaklaşık 2,5 saat boyunca siparişim gelmedi, hava şartlarından dolayı gecikme olduğunu düşündüğüm için bekl...
Yorumlar