to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
28.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Domino's’tan pizza siparişi verdim ve ödemeyi Kuveyt Türk banka kartımla online olarak yaptım. Siparişi alan kişi, ikamet ettiğim yerin teslimat bölgesi dışında olduğunu söyleyerek siparişin iptal edileceğini ve ücret iadesi yapılacağını, paranızın iade edileceğini belirtti; ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
GetirYemek uygulamasında sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor, ne ürün geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım halde ne hizmet aldım ne de param iade edildiği için mağdur oldum.
Siparişimin iptal edildiğinin sistemde düzeltilmesini ve Kuveyt Türk banka kartıma yapılan ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.04.2026 tarihinde saat 14.45 civarında GetirYemek üzerinden Domino's Pizza Manavgat şubesinden yaklaşık 480 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra Domino's çalışanı beni arayarak ikamet adresimin servis teslimat bölgesi dışında olduğunu, bu nedenle siparişi iptal edeceğini ve para iadesi için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi.
Ancak bu sırada GetirYemek uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine Domino's Pizza müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş GetirYemek sisteminde teslim edildi gözüktüğü için para iadesi yapılamayacağı, konunun GetirYemek ile ilgili olduğu belirtildi. Sonuç olarak ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.
Hem GetirYemek’ten hem de Domino's Pizza’dan, teslim edilmeyen bu siparişe ait 480 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
GetirYemek ekibine, hızlı geri dönüşleri ve sorunumun sorunsuz bir şekilde iade edilmesi için teşekkür ederim.
