to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Dominos Siparişlerinin 980 TL Ücreti Hesaba İade Edilmedi
11.04.2026 Pazar günü Getir uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan arka arkaya iki kez sipariş verdim. Verdiğim ilk sipariş iptal edildi ve yaklaşık 420 TL tutarındaki bu siparişin ücreti hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi. Bunun üzerine yeniden sipariş verdim, ikinci siparişim de iptal edildi ve yaklaşık 560 TL tutarındaki bu sipariş için de herhangi bir ücret iadesi almadım. Siparişlerimden birinin numarası 5368****15’tir.
Şu anda iki siparişin toplam bedeli kartımdan çekilmiş görünmesine rağmen, hesabıma hiçbir iade yansımamıştır. İki gündür Getir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor. Ancak bankamla görüştüğümde, banka tarafına ulaşan herhangi bir iade işlemi olmadığı açıkça belirtilmektedir.
Bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu siparişleri son paramla verdiğimi ve şu an maddi olarak zor durumda olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Getir gibi büyük bir platformun, müşteriden anında ücret tahsil edip iade sürecini bu kadar geciktirmesi ve bu konuda net bir çözüm sunmaması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, her iki iptal edilen siparişe ait ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, konuyla ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
