to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da Getir Yemek üzerinden Arbys adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Yaklaşık bir saat sonra konum ve adres uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiği söylendi, ancak ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Benzer durumları yaşayan binlerce kişinin şikayetini okuduğumda aynı şekilde “yanıltıldığını” düşünen çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Bu kadar fazla benzer şikayet olmasına rağmen sistemini ve sayfasını hâlâ bu sorunları önleyecek şekilde geliştirmeyen bir şirket olması güvenimi tamamen sarstı. Üstelik defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesi alınan sipariş için fatura talep ettiğimde ise, iptal edilen siparişe ait fatura kesilemeyeceği söylendi. Yani hem para alınıyor hem de fatura düzenlenmiyor. Kullanıcıyı araya alıp komisyon kazanan bir platformun, en azından bu tip durumlarda müşterisini korumasını, iademi derhal gerçekleştirmesini ve faturamın tarafıma iletilmesini bekliyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında, miktara bakmaksızın gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
08.12.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Arby's adlı restorandan sipariş verdim ve teslimat notu olarak özellikle "Kapıya bırakılsın" şeklinde not yazdım. Uygulamada konum bilgisi baştan beri bu şekilde görünmesine rağmen, sistem siparişi sorunsuz şekilde kabul etti ve banka kartımdan ö...
Getir Yemek üzerinden Arbys’ten “ete doyuran teklif” isimli menüyü yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Saat 19:16’da canlı desteğe bağlandım, fakat temsilciye ulaşılamadığı söylendi. Ardından 19:1...
Getir Yemek üzerinden mahallede bulunan bir restorandan yaklaşık 260 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim, adres ile konum uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek keyfi bir şekilde iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. İlginç olan, aynı adrese daha önce defalarca Getir üze...
18.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden Burgerloji adlı restorandan, hesabımda kayıtlı adrese 299,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “konum adres uyuşmazlığı” gerekçesiyle iptal edildi ve buna rağmen tar...
14.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 259 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama, ödemeyi benim istemediğim, yanlış kartımdan çekti. Bunun üzerine siparişi iptal ettirip doğru kartımla yeniden sipariş vermek için canlı desteğe yazdım. Canlı desteğe durumu açıkç...
Yorumlar