GetirYemek Getir Kampanya Kuponunun Kullanılamaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

9 Ekim 2025 tarihinde Mersin Tarsus’taki Getir uygulamasından yemek siparişi vermek istedim. 10. Yıl kampanyası kapsamında fırsat çarkını çevirerek 500 TL değerinde bir indirim kuponu kazandım (kupon kodu: FHGAV6PCV). Kuponun, aynı gün saat 23:59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Her zaman sipariş verdiğim Kebapçı restoranından sipariş oluşturmak istediğimde, daha 3 dakika bile geçmeden “Katılım limiti dolmuştur” hatasıyla karşılaştım.

Kampanya şartlarında herhangi bir kısıtlama veya uyarı yoktu. Kuponu tekrar denemek ya da farklı bir restoranda kullanmak mümkün olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak net bir çözüm sunulmadı, yalnızca “Yoğunluk vardır, ilerleyen saatlerde tekrar deneyin” şeklinde cevaplar aldım. Ancak yemek siparişi için bekleyemeyeceğim bir saat aralığındaydım ve bu cevaplar yetersiz kaldı.

Sonuç olarak, farklı bir indirimle 405 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bölgemde Getir Büyük hizmeti olmamasına rağmen bana bu kuponun verilmesi ve ardından kullanamamak, kampanyanın yanıltıcı ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer kampanyalarda daha şeffaf ve adil bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.