to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Böcekli Sipariş: Sağlık Riski Ve İade Talebi
GetirYemek üzerinden Bowl and More isimli firmadan az önce verdiğim siparişte, ürünün içinden böcek çıktı. Siparişi bugün verdim ve teslimden yaklaşık yarım saat sonra yemeği yerken bu durumu fark ettim. Hem hijyen açısından hem de sağlık riski nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve ürüne karşı büyük bir tiksinti oluştu.
Sipariş numaram 266AF8C8-F178-4695-B905-F8ebc43D959B’dir. Bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve kullanılan kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşadığım için, Getir Yemek’in Bowl and More firması ile çalışmayı tekrar gözden geçirmesini ve mümkünse artık bu firma ile çalışmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde incelenmesini, geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Getir Yemek üzerinden Bowl and More isimli restorandan bugün, yaklaşık yarım saat önce sipariş verdim. Ancak siparişten sonra hem restoranla hem de hijyenle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Uygulamada görünen bu restoranın gerçekte böyle bir işletme olarak bulunmadığını, merdiven altı bir yerde üretim yapıldığını ve firma tarafından restoran bilgilerinin yeterince kontrol edilmediğini anladım. Canlı destekle görüştüğümde de restoranın bilgilerini bulamadıklarını söylediler.
Gelen yemekte hijyen problemi vardı ve ürünün içinden böcek çıktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından son derece rahatsız edici. Yaşadığım bu olayın ardından Getir canlı destek üzerinden toplam dört farklı personel ile görüştüm, durumu detaylıca anlattım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı.
Getir’den talebim, Bowl and More adlı restoranın acilen denetlenmesi, gerçek ve kayıtlı bir işletme olup olmadığının araştırılması ve bu tür merdiven altı yerlerde üretilen ürünlerin platform üzerinden satışının engellenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasıdır. Sağlık ve güvenlik açısından son derece riskli bulduğum bu durumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
