Bozuk Gıda Ve Bulaşık Teli Olayı Sonrası Getir Yemek'ten İade İsteği

Getir Yemek üzerinden bugün verdiğim paket servis siparişimde hem sağlık hem hijyen açısından son derece ciddi bir sorun yaşadım. Gönderdikleri ezmeler bozuk durumdaydı, ayrıca dürümün içinden bildiğimiz bulaşık teli çıktı. Bu nedenle gönderilen hiçbir ürünü yiyemedim ve güvenemediğim için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim, tüm olayı anlattım ve elimde fotoğraflar olduğunu da belirttim. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca restorana ulaştıklarını, ürünlerin “özenle hazırlandığını” ve ortada bir sorun olmadığını söyleyerek konuyu kapattı. Bu yaklaşım, sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi hissettirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücret iadesi de yapılmadı.

Hem yaşadığım hijyen problemi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve inkar eden tavrı nedeniyle son derece mağdur oldum. Yiyemediğim ve çöpe attığım bu sipariş için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Getir uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de aynı şekilde yaşadıklarımı aktaracağım.