Kıl İçeren Yemek İçin Hijyen Şikayeti Ve Getir Yemek’ten Ücret İadesi Talebi

18 Ocak saat 21.14’te Getir Yemek üzerinden My Fried Chicken adlı restorandan menü siparişi verdim. Yemeği yerken içinden kıl çıktı. Hijyen açısından çok rahatsız olduğum için yemeği çöpe attım ve devam edemedim.

Hemen ardından Getir Yemek canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, benden görsel istediler. Ürünü çöpe attığımı ve bu nedenle fotoğraf gönderemediğimi belirttim. Canlı desteğe bağlanamadığımı söylememe rağmen bu kez de mail istediler, ancak mail adresimi aktif kullanmadığımı, bu yolla da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu süreçte özür dahi dilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hijyen sorunu nedeniyle yiyemediğim yemeğin ücretinin iadesini talep ediyorum ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür ile birlikte gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.