Getir'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebim

20 Nisan 2026 saat 21.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Milklaç firmasından profiterol siparişi verdim. Ancak siparişimde profiterol yerine sadece görüntü olarak benzeyen, içerik olarak ise alakasız, bambaşka bir ürün gönderildi.

Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek hem Getir’e durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma, üründe herhangi bir sorun olmadığı söylenerek şikayetim dikkate alınmadı ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Siparişi İzmir Buca’da teslim aldım.

Ben profiterol sipariş etmişken farklı bir ürün gönderilmesini ve buna rağmen “üründe sorun yok” denilerek konunun geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.