to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
24 Şubat 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Getir Yemek üzerinden Fulya Mahallesi’nde bulunan Magnolian’dan Belçika çikolatalı muzlu magnolia siparişi verdim. Ancak siparişim çilekli magnolia olarak yanlış gönderildi.
Durumu hemen uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve ürünün doğru olanıyla değiştirilmesini talep ettim. Temsilci, dükkan ile görüştüğünü ve değişim yapılamayacağı bilgisini aldığını söyledi. Bunun üzerine yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi istedim, fakat buna da onay verilmedi ve iade yapılmayacağı söylendi.
Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen hem değişim hem de ücret iadesi talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen Belçika çikolatalı muzlu magnolia için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
