Getir’de Teslim Edilmeyen 660 TL’lik Sipariş İçin İade Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Getir üzerinden Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile yaklaşık 660 TL olarak yaptım. Buna rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Getir canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Uzun süre hatta bekletildikten sonra “yanlışlık olmuş, size geri dönüş yapacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Hiçbir muhatap bulamıyor olmam ve teslim edilmeyen bir sipariş için paramın çekilmiş olması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum.

Getir’in, teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 660 TL’yi derhal iade etmesini ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemeyi yapıp somut bir şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.