Getir'de Teslim Edildi Görünen McDonald's Siparişinin Gelmemesi

01.08.2026 tarihinde saat 21.00 suları civarında Getir üzerinden McDonald's’s Eyüpsultan Karadolap Opet yanındaki şubeden Gamer Menü siparişi verdik. Siparişimiz uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bir kurye araması aldık ne de sokaktan teslim alınacak sipariş notumuza rağmen bilgilendirildik.

Getir uygulamasındaki canlı destekle görüştüğümüzde, şubeyle görüştüklerini ve siparişin çok kısa süre içinde geleceğini söylediler. Buna rağmen yaklaşık 30 dakika daha bekledik, sipariş yine gelmedi. Uygulamada teslim alma saati 21.49 olarak görünmesine rağmen saat 23.02 olduğunda dahi ortada ne sipariş vardı ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Canlı destek üzerinden bize ödediğimiz ücretin 3 ila 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Daha sonra tekrar canlı desteğe ulaştığımızda ise bu kez şubeye ulaşamadıklarını belirttiler. Oysa ilgili McDonald's’s şubesinin saat 01.00’e kadar açık olduğunu biliyoruz. Bu yüzden siparişimizin kasıtlı olarak getirilmediğini ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiğini düşünüyoruz.

Getir’den ve özellikle McDonald's’s Eyüpsultan Karadolap Opet yanındaki şubeden şikayetçiyiz. Ödememizin eksiksiz ve gecikmeden iadesini, ilgili şubenin genel bir denetime tabi tutulmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırım ve cezaların uygulanmasını talep ediyoruz.