Getir'de Teknik Hata Nedeniyle Çekilen 1.019 TL'nin İadesi Gecikiyor

6 Mayıs tarihinde Getir üzerinden yaptığım alışverişte, teknik bir hata sonucu hesabımdan 1.019 TL çekildi ve bu tutarın iadesi yapılmasına rağmen 5 gündür banka hesabıma düşmedi. Ödemeyi Enpara.com banka kartımla gerçekleştirdim.

Getir çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve provizyon numarasını talep ettim. Ancak provizyon numarasının iletilmesi gereken süre de geçti ve hâlâ ne provizyon bilgisi paylaşıldı ne de iade tutarı hesabıma yansıdı. Çağrı merkezi herhangi bir kayıt numarası da iletmedi. Bu süreç, sanki benden teknik bir hata ile çekilen 1.019 TL’yi iade etmemek için oyalanıyormuşum hissi uyandırıyor.

Getir’den, Enpara.com banka kartımla yapılan bu işlem için çekilen 1.019 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, derhal eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.