Getir'de İptal Talebine Rağmen Sipariş İptal Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

12 Şubat saat 18:54’te Getir Yemek üzerinden Fevzipaşa Mahallesi’indeki Felicita Restaurant Merkez’den sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla 1 dakika sonra fikrimi değiştirip iptal etmek için hemen canlı desteğe bağlandım. Buna rağmen restoran siparişi hazırlamaya başladıklarını söyleyerek iptali kabul etmedi.

Getir canlı desteğe durumu anlattığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, siparişin iptal edilmesini ve ücretin alınmamasını istememe rağmen, ürünlerin hazırlanıp yola çıkarılacağı söylendi. Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmek istememe rağmen mağdur edildim.

Bu nedenle, bu siparişe ait alınan ücretin tamamen iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Getir hesabıma kayıtlı mailim olan m**************@gmail.com üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.