Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücret İadesi Talebi

Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdım, restoranı ben de defalarca aradım, kuryeye not olarak da belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, restoran telefonlarıma cevap vermedi.

Beni geri aramaları ise ancak kurye yanlış adrese ulaştıktan sonra oldu. Bilerek mi böyle yaptılar bilmiyorum ama bu şekilde bir süreç işletilmesi kabul edilemez. Ben, sipariş daha yoldayken ve çok kısa sürede durumu bildirmeme rağmen, evim boş olmasına rağmen, “oraya bırakalım” denilerek yanlış adrese bırakılmasını ve buna rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmamasını doğru bulmuyorum. Sonuç olarak siparişim de yandı, ödediğim para da.

Getir uygulamasında kayıtlı numaram 0544****310 olup, gelmeyen veya yanlış adrese giden bir siparişin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.