to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Getir uygulaması üzerinden Batman Merkez Bahçelievler’de bulunan Hey Döner şubesinden sipariş verdim. Ödeme aşamasında kart değişikliği yaptığım için, aktif olan 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak üzere kullandığım kupon sistem tarafından iptal edildi ve siparişim indirimsiz olarak oluşturuldu. Bu nedenle indirimli şekilde yaklaşık 590 TL ödeyecekken, toplamda 1.180 TL ödemek zorunda kaldım.
Durumu fark eder etmez hemen Getir canlı desteğe yazıp siparişimin iptalini talep ettim. Canlı destekte, restoran telefona cevap vermediği için siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Defalarca kez yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç olarak sipariş kapıya kadar getirildi. Sadece restoran telefona çıkmıyor diye, 400 TL tutarında olması gereken siparişe 1.000 TL’ye yakın ödeme yapmış, indirimle 590 TL olacak sipariş için 1.180 TL ödemiş oldum.
Getir dışında başka bir platformdan sipariş verseydim, henüz hazırlanma aşamasına geçmediği için iptal edilebilecekken, hem Hey Döner’in hem de Getir’in iptal ve iletişim politikaları nedeniyle mağdur edildim ve aradaki yaklaşık 600 TL fark boşa gitti. 0553 *** ** 46 numaralı telefonum üzerinden Getir hesabımı kullanıyorum. Fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu tür durumlar için hem Getir’in hem de Hey Döner’in daha adil ve müşteri lehine bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
2 Şubat saat 22:38’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi verir vermez hemen canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum; ancak tüm talebime rağmen siparişimi iptal etmediler ve kartımdan 726,99 TL tutarında çekim yapıldı. Canlı d...
04.02.2026 tarihinde Giresun’daki sr Döner şubesinden, Getir Yemek üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası dahilinde sipariş oluşturdum. Sipariş sayfasında indirimin ödeme ekranına yansıyacağı yazıyordu. Kartım altyapıda kayıtlı olduğu için onay kodu gelmeden ödeme otomatik olarak çekildi ve daha dakika b...
20 Mart 2026 günü saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden Hey Döner Avcılar şubesinden 2 al 1 öde kampanyası ile toplamda 590 TL’lik dürüm siparişi verdim. Kampanya gereği ödemenin 295 TL’ye düşmesi gerekirken sistemde indirim uygulanmadı ve benden tutarın tamamı tahsil edildi. Bunun üzerine sipa...
30 Ocak 2026 günü akşam saat 18.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Hey Döner’den sipariş vermek istedim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası gördüm ve kampanyanın 31 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyordu. Normalde 550 TL olan ürünler için 275 TL kampanya fiyatı gösteriliyordu. Kampan...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, verdikten sadece 1 dakika sonra iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden sipariş iptali yapılamadı. Topla...
Yorumlar