to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Geciken Sipariş Ve Kaba Müşteri Desteği
18.07.2026 günü saat 17:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Beyoğlu Pide Lahmacun (Karlıktepe Mah.) isimli işletmeden sucuk kaşarlı pide ve kola siparişi verdim. Siparişim beklediğim süreden çok daha geç geleceği halde, canlı desteğe bağlandığımda ürünün bana özel üretildiği gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı söylendi.
Canlı destek üzerinden iki farklı müşteri temsilcisine (Z**** ve S**** A) bağlandım ve her ikisinin de hem üslubu hem de yaklaşımı son derece saygısız ve ilgisizdi. Geç gelen bir ürün için hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi, üstüne bir de bu şekilde konuşulması beni hem Getir’den hem de ilgili restorandan ciddi anlamda soğuttu.
Geç gelen siparişimin ücretinin iadesini ve müşteri temsilcilerinin konuşma kayıtlarının incelenerek üsluplarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
